Atendimento
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Entenda o Prazo

Olá!! Tudo bem??

Esperamos tirar todas as suas dúvidas sobre os prazos nesse material, mas caso fique alguma não se preocupe!! É só nos chamar no atendimento que ficaremos honrados em te atender ;)

Alguns produtos tem prazo de fabricação, ou seja, são fabricados conforme você compra!! Por isso algumas vezes seu pedido fica alguns dias com o status “Pagamento Confirmado e Aguardando Envio”

Para você se programar melhor sobre a entrega do seu pedido o prazo informado no carrinho ou na simulação de frete no anúncio, já inclui esse prazo de fabricação + o prazo de entrega.

Os prazos são contados em dias úteis, não inclui na conta sábados, domingos e feriados. A contagem dos dias úteis inicia somente após a confirmação do pagamento.

Após finalizar o pedido no site você recebe um e-mail com o prazo de entrega em dias úteis.

Quando o pagamento for confirmado você recebe um e-mail informando a data de envio do seu pedido  e o prazo de entrega programados no carrinho quando você escolheu o frete.

Quando seu pedido for enviado você recebe um e-mail com as informações para rastrear seu pedido.

Todos os produtos são despachados de Braço do Norte, Santa Catarina, diretamente da Fábrica para o seu lar!

Se precisar de algum item com antecedência, entre em contato  com nossos atendentes para verificarmos a possibilidade de enviarmos mais rápido o seu pedido.

 

Observações de Entrega Com Envio Pelos Correios

Em alguns CEPs os Correios não efetuam entrega domiciliar, nessas localidades os Correios realizam a entrega mediante a retirada em Agência. Nesse caso é de responsabilidade do destinatário deslocar-se até a agência indicada para a retirada da mercadoria. O local de retirada é informado no rastreio dos Correios e o prazo de disponibilidade para retirada pode variar de agência para agência, informe-se na agência do seu munícipio quais são os prazos e regras para retirada.

 

Um grande abraço e boas compras :)

Carinhosamente, Equipe Kiaga heart